Politica di Reso e Rimborso

1. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso NON si applica ai prodotti alimentari deperibili o con scadenza ravvicinata, né agli alimenti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.

2. Resi ammessi

Sono accettati esclusivamente resi nei seguenti casi:

• prodotto danneggiato o deteriorato al momento della consegna;
• prodotto non conforme a quanto ordinato;
• difetto di confezionamento che compromette la sicurezza alimentare.

3. Procedura di reso

1. Inviare richiesta a info@caseificioarcudi.it indicando numero d’ordine e descrizione del problema.
2. Allegare, se possibile, foto del prodotto danneggiato/non conforme.
3. Attendere le istruzioni e l’eventuale etichetta di reso.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso o alla sostituzione. Il rimborso avverrà entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

5. Prodotti difettosi

Restano fermi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità. I difetti vanno segnalati a info@caseificioarcudi.it entro 2 mesi dalla scoperta.

6. Contatti

Assistenza resi: info@caseificioarcudi.it – 320 428 8368.